Contacteaza Orange Relatii clienti

Modalitati si optiuni de contact Orange Relatii clienti.

Indiferent dacă ești abonat, folosești cartelă prepay sau ai servicii de internet și TV de la Orange, sunt momente când ai nevoie să discuți cu cineva de la relații clienți.Orange România oferă mai multe metode de contact, adaptate pentru fiecare tip de client. Mai jos ai toate opțiunile explicate simplu și clar.

Orange Contact Relatii clienti

Apeleaza Telefon Orange pentru serviciile clienti astfel:

• Telefon Relatii clienti 300 din reteaua mobila Orange sau Orange Romania Communications (apel gratuit).
• Servicii clienti 0374.300.300 din alte retele sau din roaming (apel cu tarif normal).
• Suna la  0711.001.930 din roaming (apel gratuit din orice retea din Uniunea Europeana; pentru apelurile catre Romania din tari non-UE, taxarea se va face conform tarifelor locale din tara respectiva).

Contacteaza Orange Relații Clienți prin telefon

Cea mai rapidă metodă rămâne apelul telefonic. Dacă ești client Orange, poți suna la 300 direct din rețea. E un număr scurt, ușor de reținut.

• Dacă suni din altă rețea (ex: Digi, Vodafone), folosește numărul 0374 300 300.
• Acest serviciu este disponibil non-stop pentru urgențe, dar pentru întrebări generale programul este de obicei de la 8:00 la 20:00. Este bine să verifici programul exact pe site-ul Orange.

 Contacteaza relatii clienti prin aplicația My Orange

O altă variantă foarte practică este aplicația My Orange.

O poți descărca pe telefon și ai acces rapid la toate informațiile legate de contul tău. Din aplicație poți vedea facturi, activări de opțiuni și poți verifica consumul.

În plus, aplicația are și o funcție de chat direct cu un operator Orange. Poți pune întrebări sau cere ajutor direct din aplicație, fără să suni. Este o metodă simplă și rapidă, ideală dacă nu ai timp să stai la telefon.

Email relatii clienti Orange

Trimite un mesaj pe adresa serviciul.clienti@orange.ro și spune ce problema ai in legatura cu serviciile Orange.

Serviciul pentru relatii cu clientii de la Orange iti raspunde la solicitarile primite pe adresele de email. Nu uita sa incluzi mai multe date de contact si informatii relevante pentru o solutionare rapida.

Daca nu esti inca clienti Orange poti apela numarul de telefon +40 3743.00.300 pentru contact Orange din afara retelei pentru informatii despre abonamente si servicii Orange.

Alte adrese pentru contact Orange prin posta electronica:

• reclamatii@orange.ro pentru reclamatiile referitoare la serviciile de telefonie furnizate de Orange Romania
• serviciul.date@orange.ro – adresa dedicata pentru serviciile de internet fix si mobil Orange.
• corporate@orange.ro pentru reclamatiile referitoare la serviciile de comunicatii de date si voce oferite la punct fix de Orange Romania
• sesizari@orange.com pentru reclamatiile referitoare la serviciile fixe sau fix-mobile furnizate de Orange Romania Communications
• serviciul.clienti@orange.ro pentru alte tipuri de sesizari sau informatii.

Contact Serviciul Clienți pentru persoane cu deficiente de auz

Daca ai probleme cu serviciile Orange poti trimite un SMS la numarul 228

• Asistență prin SMS dedicată exclusiv clienților cu deficiențe de auz
• Acces gratuit la operator în fiecare zi, între orele 08:00-20:00 prin sms la nuamarul  scurt 228
• Atentie acest nuamar de SMS, nu poate fi accesat în Roaming.

Contact si asistenta în magazinele fizice Orange

Dacă vrei să discuți direct cu cineva sau ai nevoie de ajutor pentru abonamente, achiziții sau schimbarea cartelei, poți merge într-un magazin Orange.

Pe site-ul Orange există o hartă cu toate magazinele din țară. Poți verifica acolo adresa, programul și serviciile disponibile în fiecare locație.

În magazine poți primi ajutor pentru:

• Contracte și abonamente noi
• Prelungiri de abonament
• Probleme tehnice mai complexe
• Achiziții de telefoane sau accesorii.

Contact deranjamente Orange pentru asistență tehnică

Dacă ai probleme cu semnalul, internetul sau serviciile de televiziune de la Orange, există o linie specială pentru deranjamente. Poți suna la:

• 300 dacă ești în rețeaua Orange
• 0374 300 300 din alte rețele.

Echipa tehnică te va ajuta să identifici problema și, dacă este nevoie, va trimite un tehnician la tine acasă. Pentru astfel de probleme, este bine să suni cât mai repede pentru a evita întreruperile prelungite.

Intrebari Frecvente la Orange relatii clienti

Cum activez un nou SIM Orange?

Un SIM Orange nou se activează, de cele mai multe ori, automat, imediat după ce este introdus în telefon și dispozitivul este repornit. Dacă acest proces automat nu are loc, poți suna la 300 pentru activare sau poți utiliza aplicația My Orange, unde găsești și opțiunea de activare a cartelei.

Ce fac dacă am o problemă cu factura mea?

Dacă ai observat sume neobișnuite pe factură sau ai întrebări legate de costurile afișate, poți lua legătura cu echipa de suport Orange la numărul 300 din rețea sau la 0374 300 300 din alte rețele.

Totodată, poți verifica direct în aplicația My Orange detaliile facturii și poți analiza în detaliu fiecare serviciu facturat, pentru a înțelege mai bine situația.

Cum pot să îmi configurez telefonul pentru internet mobil?

În cazul în care telefonul tău nu preia automat setările pentru internet mobil Orange, le poți introduce manual urmând acești pași simpli:

• • Accesează meniul Setări al telefonului.
  • Mergi la Rețele mobile și selectează Nume puncte de acces (APN).
  • Creează un APN nou, completând următoarele date:
  • Nume: Orange Internet
  • APN: net
  • Tip autentificare: Niciuna
  • Salvează setările și repornește dispozitivul.

Cum pot contacta serviciul de relații clienți Orange?

Dacă ai nevoie de ajutor sau informații suplimentare, ai mai multe opțiuni pentru a contacta serviciul de relații clienți Orange, inclusiv cele deja menționate în acest articol:

• Telefonic, apelând 300 din rețeaua Orange sau 0374 300 300 din altă rețea.
• Prin Live Chat, disponibil pe site-ul oficial Orange sau direct din aplicația My Orange.
• Prin e-mail, completând formularul de contact disponibil pe site.

Serviciul de relații clienți Orange iti ofera suport la solicitarile legate de facturi, deranjamente sau informatii despre ofertele si noile contracte la Orange.

Contactează serviciul clienți YOXO Orange

Dacă ai nevoie de ajutor sau vrei să afli informații despre serviciul YOXO de la Orange, ai la dispoziție mai multe metode de contact rapide și eficiente. Poți lua legătura direct cu un reprezentant sau poți obține suport prin canalele digitale puse la dispoziție de Orange.

Cum iei legătura cu YOXO Orange:

• Accesează aplicația My Orange sau secțiunea dedicată YOXO, unde poți discuta cu un asistent virtual prin chat.
• Poți, de asemenea, să suni la serviciul de relații clienți Orange YOXO pentru ajutor direct.

Telefon Orange YOXO relații clienți

Dacă preferi să rezolvi problema prin apel telefonic, ai două variante în funcție de locația în care te afli:

• Numărul 300 – disponibil pentru apeluri din rețeaua Orange, direct de pe abonamentul tău YOXO. Reține că apelul nu este gratuit, ci costă 0,05 euro/minut, cu TVA inclus.
• Numărul +40374300300 – util pentru apeluri din străinătate (roaming), atunci când ești plecat și ai nevoie de suport pentru abonamentul YOXO.

Programul de lucru pentru suport YOXO

Serviciul de asistență YOXO este disponibil zilnic, de luni până duminică, între orele 08:00 și 20:00. Te poți baza pe echipa de suport pentru a primi ajutor rapid în acest interval orar.