myElectrica reprezinta aplicatia care te conecteaza la contul tau de client Electrica Furnizare. Cu ajutorul myElectrica poti accesa nenumarate functii utile clientilor Electrica Furnizare.
Functii pentru aplicatia MyElectrica
Descarcă aplicația MyElectrica și gestionează facturile și consumul oricând și de oriunde. Autentifică-te sau creează un cont MyElectrica.
myElectrica reprezinta accesul rapid la Contul tău de client Electrica Furnizare. Gestionează online relația cu noi, simplu și rapid astfel:
- Plătește facturile online direct din aplicatia myElectrica;
- Transmite index prin sectiunea de tranmitere index autocitit;
- Vizualizezi detalii referitoare la contractul tău cu Electrica Furnizare
- Activezi factura electronică.
- Ai acces la istoric index si comparatorul indexului pe lunile trecute.
Inregistrare si autentificare in contul MyElectrica
Daca nu ai cont in aplicatia myElectrica exemplificam mai jos modul prin care iti poti creea un cont sau te poti autentifica in contul de clienti Electrica Furnizare.
- Inregistrare cont pentru acces la portalul myElectrica – daca inca nu ai cont valabil la Electrica Furnizare;
- MyElectrica Login utilizator sau client – Vezi aici
- Activare cont – activeaza contul inregistrat pe adresa de email astfel incat sa poti intra ulterior in contul tau de clien prin acces rapid via/ myElectrica;
- Plata factura online la Electrica Furnizare;
- Transmitere index Electrica Furnizare;
- Recuperare cont client.
Descarca aplicatia MyElectrica
Daca nu utilizezi inca aplicatia ca recomandam sa descarcati ultima versiune numai din magazinele de aplicatii oficiale regasite mai jos:
- Descarca si instaleaza aplicatia MyElectrica pentru Android – Google PLAY
- Poti utiliza aplicatia pentru sitemele IOS descarcand si instaland aplicatia pentru IOS – APP Store
- Pentru dispozitivele Huawei avem – App Gallery
Activare cont myElectrica
La înregistrare unui cont nou pe aplicatia sau pe portalul clientilor MyElectrica, ți se va solicita și numărul locului de consum care aparține codului de client pentru care înregistrezi contul în aplicația MyElectrica și pe care îl vei găsi tot în factură.
- Completeaza datele de inregistrare cont in app. MyElectrica urmand sa primesti un cod de activare pe adresa de email.
După completarea cu succes a datelor în formular, aplicația va crea un cont nou pentru tine și va transmite un email către adresa de email pe care ai utilizat-o la înregistrare.
Acest email conține un link de activare cont MyElectrica. Pentru a activa contul va trebui să efectuezi click pe acest link.
Doar după efectuarea acestei operațiuni contul va deveni activ și va putea fi accesat.
Transmitere index prin MyElectrica
Daca utilizezi aplicatia myElectrica transmiterea unui index autocitit devine tot mai usoara astfel incat prin cateva clicuri poti trimite indexul autocitit.
Linie telefonică dedicată transmiterii indexului autocitit este: 0800.800.048 (apel gratuit, disponibil non-stop).
Daca ai sugestii sau aplicatia myElectrica nu functioneaza pe dispozitivul tau iti recomandam sa urmaresti paragraful de mai jos.
Eventualele propuneri de îmbunătățire a aplicației sau probleme în utilizare, pot fi transmise, prin email, la adresa [email protected], precizând, pe lângă datele dvs de contact, tipul și modelul telefonului.
Periodic pot aparea actualizari in sistemele informatice Electrica Furnizare iar anumite servicii pot fi afectate pentru o perioada scurta de timp dupa cum urmeaza:
- MyElectrica – aplicație și portal;
- TelVerde (comunicare index autocitit);
- Formularul unic de contact online;
- E-chat;
- Plata în punctele de relații cu clienții (Info Kiosk/POS);
- Serviciile din meniul interactiv Call-center (activare a opțiunii de apel la emiterea preavizului, informații despre intervalul de comunicare a indexului sau perioada de citire programată a contorului).
Ai probleme cu aplicatia myElectrica?
Urmareste notificarile din aplicatie si instaleaza ultima verisune disponibila. Verifica daca aplicatia myElectrica este compatibila cu sistemul de operare instalat pe dispozitivul tau mobil.
Descopera noua aplicatie myPPC disponibila acum online.
